ایزو 10006- مدیریت کیفیت در پروژه ها

مدیریت کیفیت در پروژه ها
ISO 10006
اجرای پروژه ومدیریت صحیح انها در جهت تحقق خرو جی ها مشخص شده برای انها ،توجه به رویکرد مدیریت کیفیت در پروژه ها را اجتناب ناپذیر مینماید.بکار گیری مدیریت کیفیت در پروژه ها از یک طرف فر/ایند های طرحریزی شده در پروژه ها واز طرف دیگر خروجی پروژه ها رامورد توجه قرار میدهد . ایزو  

شرکت بهسان مدیریت پرشین 
آدرس : جردن- بلوارگلشهر- برج آی تک – طبقه 3
تلفن :  4-22650151  و 22010088
www.behsaniso.com

ایزو 10002 - مدیریت فرآیند شکایات مشتری

مدیریت فرآیند شکایات مشتری
ISO 10002
"مشتری گرایی"به عنوان یکی از هشت اصل مدیریت کیفیت در سری استاندارد های ISO 9001 مورد توجه اکید قرار میگیردوبا الزامات گستر ده ای نیز در یک سیستم مدیریت کیفیت مبتنی بر ISO9001 متبلور میشود.سیستم پایش واندازه گیری رضایت مندی مشتریان وراهنمای نحوه برخور با شکایات مشتریان برمبنای استاندارد ISO 10002 به سازمان کمک میکند تا الزامات ISO 9001 در این زمینه به نحو مناسبی پاسخگو باشد. ایزو  

شرکت بهسان مدیریت پرشین 
آدرس : جردن- بلوارگلشهر- برج آی تک – طبقه 3
تلفن :  4-22650151  و 22010088
www.behsaniso.com

ایزو 9001 ,نظام مدیریت کیفیت

درسال 1987کمیته فنی سازمان بین المللی استاندارد((ISO/TC 176 سری استاندارد ISO 9000 را به جهانیان معرفی کرد.
هدف از تدوین این سری استاندارد، به وجود اوردن الگویی بین المللی برای پیاده سازی و استقرار سیستم های مدیریت وتضمین کیفیت بوده که مورد استقبال فراوان در سطح دنیا قرا گرفت.
سیستم های مدیریت کیفیت به منظور ثبات سطح کیفیت تعریف شده وبهبود کیفیت از طریق اصلاح فرآیندها،در سازمان پیاده سازی میشود.
الگوهای اجرائی این سری استاندارد برای بار چهارم درسال 2008مورد بازبینی و ویرایش قرار گرفت.درویرایش سال 2008دیدگاه فرآیند گرا همچنان مورد تایید می باشد.
استاندارد های مدیریت کیفیت با تکیه بر اصول هشت گانه شکل گرفته اند.
 مشتری محوری
 رهبری
 مشارکت کارکنان
 فرآیند گرایی
 سیستم گرایی
 بهبود مستمر
 تصمیم گیری برپایه واقعیات
 ارتبات متقابل سودمند با تامین کنندگان  

شرکت بهسان مدیریت پرشین 
آدرس : جردن- بلوارگلشهر- برج آی تک – طبقه 3
تلفن :  4-22650151  و 22010088
www.behsaniso.com

استاندارد iris

نیاز های روز افزون به روش های حمل ونقل سریع ، ایمن واقتصادی در مقیاس های بسیار بزرگ گردیده است که صنعت حمل ونقل ریلی توجه ویژه ای را به خود جلب کرده ومطلوبیت انجام سفر با قطار افزایش چشمگیری داشته است.
در پی تصمیم اروپا برای آزاد سازی حمل ونقل ریلی ،زنجیری تامین صنعت راآهن در اروپا با چالش بزرگی روره رو گردید .محدودیت های بی نظیر تطابق با الزامات کشور های مختلف در رابطه با تجهیزات را آهن ،انطباق با خطوط مسیر های بین قاره ای و رعایت الزامات ومقررات گوناگونی/دولتی سبب گردیده که در سال های 2006استاندارد IRIS توسط  IMC با هدف توانمند سازی زنجیره تامین صنعت راه آهن در ارائه محصولات در بهتری سطح کیفی ،منتشر میشود.
استاندارد IRIS علاوه بر الزامات استاندارد ISO9001 ف الزامات اختصاصی صنعت راه آهن را نیز شامل میشود.به دلیل شباهت صنعت راه آهن با صنلیع هوایی وصنایع خودرو ، بخشهای از الزامات استاندارد AS9100 واستاندارد ISO/TS16949 اقتباس شده است ودر متن استاندارد IRIS ،توجه ویژه به الزاماتی است کعه بکار گیری آنها در صنعت راه آهن بسیار حیاطی است، نظیر مدیریت پروژه ،قابلیت اطمینان ،در دسترس پذیری ،قابلیت نگهداری،(RAMS) ،هزینه یابی عمر (LCC) مدیریت خدمات پس از فروش،مذیریت زنجیره تامین و....  .
گواهینامه استاندارد IRIS میتواند برای سازمان های که در زنجیره تولید قطعات ،مجموعه ها ومحصولات مرتبط با لوکوموتیو ،واگن ها وتجهیزات جانبی واقع هستند، صادر گردد.نکته حائز اهمیت این است که از 19 ژانویه سال 2008 میلادی،نگهداری وتعمیرات نیز به دامنه کاربرده صدور گواهینامه IRIS اضافه گردیده است.  

شرکت بهسان مدیریت پرشین 
آدرس : جردن- بلوارگلشهر- برج آی تک – طبقه 3
تلفن :  4-22650151  و 22010088
www.behsaniso.com

ایزو ims-سیستم مدیریت منظم ایزو

با توجه به توسعه روز افزون وگرایش رو به رشد سازمان ها به استقرار سیستم های مدیریت متناسب با اهداف سازمانی وبنا به خواست مشتریان وطرف های ذی نفع خود،منطق استقرار همزمان چند سیستم مدیریتی به صورت فراگیر مورد اقبال قرار گرفت.
گواهینامه سیستم مدیریت یک پارچه( Integrated Management System) IMS نتیجه موفقیت مشتریان در اثبات انطباق سیستم های مدیریت خود با الزانات استاندارد های مرجع براساس مقررات موسسات اعتبار دهنده بین المللی است.
برخی مزایای استقراریکپارچه سیستم های مدیریت کیفیت ISO 9001،سیستم مدیریت محیط زیستISO 14001وسیستم مدیریت ایمنی وبهداشت حرفه ای OHSASازقرار زیر است:
 کاهش زمان استقرار وتسریع در امادگی سیستم برای ممیزی وصدور گواهینامه
 کاهش هزینه های استقرار،ممیزی ونگداری سیستم
 ایجاد یکنواختی در فعالیت زیر سیستم های مورد نیاز
 تمرکز سازمان اداره کننده ومسئولیت های مستقیم اداره وبهبود سیستم ها
 وجهه بهتر ونمایش استقرار حرفه ای تر سیستم مدیریت
 کاهش تعداد اجرای ممیزی در طول سال
فرآیند اجرای ممیزی IMS مشابه اجرای سایر  ممیزی ها است. در صئرت تمایل،مشتریان ازمزیت یک نوبت پیش ممیزی بهرهمند میشوند. اجرای پیش ممیزی با وجود توصیه به اجراخدمتی اختیاری وبراساس درخواست کار فرما  ارائه میشود.ممیزی صدور در دومرحله ودر ادامه آن فرآیند ارزیابی مستقل Veto)) ودر صورت تایید گواهینامه صادر میشود.ممیزی سالیانه به منظور اطمینان از تداوم اجرا واسز بخشی سیستم مدیریت یکپارچه به صورت سالیانه (ادواری)برنامه ریزی واجرا میشود.  

شرکت بهسان مدیریت پرشین 
آدرس : جردن- بلوارگلشهر- برج آی تک – طبقه 3
تلفن :  4-22650151  و 22010088
www.behsaniso.com