مدیریت فرآیند شکایات مشتری
ISO 10002
"مشتری گرایی"به عنوان یکی از هشت اصل مدیریت کیفیت در سری استاندارد های
ISO 9001 مورد توجه اکید قرار میگیردوبا الزامات گستر ده ای نیز در یک سیستم مدیریت کیفیت مبتنی بر
ISO9001 متبلور میشود.سیستم پایش واندازه گیری رضایت مندی مشتریان وراهنمای نحوه برخور با شکایات مشتریان برمبنای استاندارد ISO 10002 به سازمان کمک میکند تا الزامات
ISO 9001 در این زمینه به نحو مناسبی پاسخگو باشد.
ایزو
شرکت بهسان مدیریت پرشین
آدرس : جردن- بلوارگلشهر- برج آی تک – طبقه 3
تلفن : 4-22650151 و 22010088
www.behsaniso.com