استاندارد بین المللی ایزو 17020 IEC تعیین کننده معیارهای کلی برای عملکرد شرکت های مختلف بازرسی است. این استاندارد الزامات مورد نیاز برای تائید صلاحیت عملکرد شرکت های بازرسی را مشخص می کند و پایداری و بی طرف بودن فعالیت های نظارتی و بازرسی آنها را تضمین می نماید.
این استاندارد آن طور که در ایزو 17020:2012 تشریح گردیده برای شرکت های بازرسی قابل استفاده بوده و در هر مرحله از بازرسی قابل کاربری است.
روند اجرا و پیاده سازی گواهینامه ایزو 17020 :
- نظارت بر امور بازرسی
- کنترل مستندات ایزو 17020
- شناسایی و کنترل موارد عدم مطابقت با الزامات ایزو 17020
- اعمال اصلاحی بر اساس الزامات ایزو 17020
- اعمال پیشگیرانه بر اساس الزامات ایزو 17020
- ممیزی داخلی ایزو 17020
- بررسی مدیریت بر اساس الزمات ایزو 17020
- آموزش الزامات ایزو 17020
- نگهداری و پیاده سازی پیشگیرانه
- کالیبراسیون بر اساس الزامات ایزو 17020
- بررسی تامین کننده بر اساس الزامات ایزو 17020
- خریداری بر اساس الزامات ایزو 17020
- شناسایی و بررسی محصولات خریداری شده براساس الزامات ایزو 17020
- بررسی قرارداد براساس الزامات ایزو 17020
- آماده سازی و تشخیص نمونه براساس الزامات ایزو 17020
- ذخیره سازی براساس الزامات ایزو 17020
- کنترل مدارک کیفیتی و فنی براساس الزامات ایزو 17020
- گزارش نتایج براساس الزامات ایزو 17020
- قرار داد فرعی براساس الزامات ایزو 17020
- بازخورد و شکایات مشتریان براساس الزامات ایزو 17020